Андрей Шешенин и Александр Шумович: «Швейцарцы любят правила, но при этом могут прыгнуть в костюме в бассейн»

Александр Шумович — директор и управляющий партнер компании Eventum Premo, уже более 20 лет он организовывает деловые мероприятия в России и других странах. «Для меня как для бизнесмена наибольшая гордость, что мы создали не просто разовый проект, а систему, которая бесперебойно работает уже 16 лет», — говорит Александр. 

Андрей Шешенин — основатель журнала Event.ru и образовательного проекта Event University. Самое первое мероприятие Андрей провел еще в 1994 году: «За эти 25 лет мы с моим партнером по бизнесу прошли все шаги: сначала приходили к клиентам и объясняли, почему им нужны профессиональные организаторы мероприятий, а позже стали делать масштабные проекты по всему миру». Сейчас Андрей, помимо обучения event-специалистов, обеспечивает участие крупной группы компаний во Всемирном экономическом форуме в Давосе (Швейцария) и в Петербургском экономическом форуме.

И Александр, и Андрей проводили мероприятия в десятках стран и хорошо знают, как найти подход к организаторам из разных государств и сделать все на высшем уровне. Что еще общего у этих двух экспертов, кроме глубокой экспертизы в индустрии встреч и событий? Особое отношение к Швейцарии. Почему эта страна не похожа на другие, всегда ли излишняя организованность — это плохо и есть ли в жизни event-менеджера место для спонтанности, они рассказали BBT Russia.

— Какие особенности швейцарской культуры вам близки?

— Александр Шумович: Я был в итальянской, немецкой и французской частях Швейцарии. Это такой калейдоскоп культур! Здесь есть лучшее от разных государств, но при этом страна остается самобытной. Я не чувствовал, что нахожусь, к примеру, в Италии, при этом я видел через швейцарскую культуру отражение итальянской. Уже несколько лет я постоянно ношу с собой монету номиналом пять франков, где-то в глубине души я верю, что она приносит удачу. Я очень уважаю Швейцарию за то, что здесь сохранили свою валюту и свою идентичность — это по-настоящему независимая страна. Знаете, я не стал бы носить с собой пять евро....

— Андрей Шешенин: Вся Швейцария — это нестандартное, непривычное для россиян направление. Часто ее воспринимают как место для пенсионеров, куда ездят только для того, чтобы погулять по лесам и горам. В реальности же это очень живая и интересная страна, здесь зарождается очень много модных трендов. В Швейцарии — прекрасные современные музыканты, множество цифровых стартапов, крутые архитекторы, дизайнеры... 

Это страна эксклюзивного опыта, и здесь готовы передавать его путешественникам. Тем более, что для этого есть вся инфраструктура: хорошие отели, качественные дороги и комфортный транспорт, интересные активности для инсентив-поездок. В Швейцарии можно организовать мероприятие на таком высоком уровне, что даже очень требовательные клиенты из России будут чрезвычайно довольны.

Нужно понимать, что в стране есть и определенная традиционность. Здесь проводится немало мероприятий с полувековой и даже вековой историей. Одно из таких — конечно, Всемирный экономический форум в Давосе. 

— Расскажите о нем подробнее. Какой опыт этого проекта вы считаете наиболее ценным?

— Андрей Шешенин: В 2020-м Давосскому форуму исполняется 50 лет, и все эти годы на неделю небольшой город превращается в мировой экономический и политический центр. 

Моя команда в рамках форума занимается созданием условий для организации встреч, которые проводят участники нашей делегации внутри мероприятия, отвечаем за логистику... Мы делаем все в комплексе, потому что форум в Давосе — закрытое мероприятие, внутри которого ты не можешь разделить ответственность на несколько частей. Все переплетено между собой. Многие из самых влиятельных людей мира — постоянные участники этого форума, поэтому здесь предприняты жесточайшие меры безопасности. Даже выстроить навигацию в Давосе во время форума крайне сложно. Нужно понимать не только все тонкости процесса, но и менталитет каждого клиента и организатора. 

В первый же раз, когда я окунулся в эту историю, нам поставили глобальную задачу: мы должны были радикально изменить впечатление нашей делегации об участии. До этого на время форума они брали в аренду маленький, скучный, но дорогой офис, а теперь нужно было найти большое красивое помещение. 

Помимо этого, со стороны клиента был запрос на организацию крупного мероприятия в рамках форума. А это очень непросто, ведь в Давосе все расписано по минутам. Нам пришлось бороться за каждый сантиметр, но все получилось. В тот год в Давосе достроили пятизвездочный отель, и мы были первыми, кто во время форума организовал там мероприятие. Мы же первыми получили разрешение построить новое временное сооружение прямо в центре города. Все это было дорого и непросто, но клиент остался доволен. Мы получили очень серьезный опыт. Поняли, что в Швейцарии не со всеми и не обо всем можно договориться. Если один человек отказал, скорее всего, откажет и второй. 

А потом случился кризис, и на следующий год нам поставили новую задачу — уменьшить бюджет почти в 10 раз! В итоге нам удалось за два года снизить затраты в восемь раз, мы вышли на такое соотношение цены и качества, каким не может похвастаться ни одна другая делегация. 

— Я правильно понимаю, что ваша суперсила в том, чтобы, соблюдая правила принимающей стороны, сделать все так, как вам нужно, даже если изначально это казалось невозможным?

— Андрей Шешенин: Я никогда об этом не думал, но, пожалуй, вы правы. Для меня очень важно соблюдать правила. Вообще я считаю, что event-бизнес построен на взаимном уважении. Мы всегда знаем, что помощь той или иной компании или человека может понадобиться в будущем, и важно всегда оставлять о себе хорошие впечатления и сохранять добрые отношения с партнерами. 

— Александр, вы тоже не понаслышке знаете о том, как организовать мероприятие для влиятельных гостей. Вспомним один из ваших недавних проектов — открытие швейцарского посольства в Москве.

— Александр Шумович: Да, мы отнеслись к этому открытию очень серьезно, команда полностью выложилась. В общей сложности подготовка длилась полгода. Очень ответственно подошли к процессу — работе со спонсорами, приглашению артистов, формированию списка участников, организации логистики — и сами представители посольства. Они показали себя как очень эффективные государственные менеджеры, которые заботятся о бюджете и об имидже страны. 

Швейцария — одна из немногих западных стран, с которыми у России сохранились теплые отношения. И мы понимали, что у открытия посольства есть культурная и экономическая миссия. Нельзя было скатиться в развлечения просто ради веселья.

— Давайте поговорим о вашем инсентив-проекте «Toyota Bank Switzerland». Поощрительные поездки — это часть вашего бизнеса или все-таки исключительный случай?

— Александр Шумович: Инсентив-поездки — это не основная часть нашей работы, но она по-своему важна. Мы организовывали инсентивы в разных странах Европы, Центральной Азии, Африки... Для нас было особенно приятным сделать такую поездку в Швейцарию, потому что это довольно экзотическое, самобытное и привлекательное направление. 

В 19-20 веках Швейцария пользовалась популярностью у аристократов и знаменитостей. И участники инсентив-поездки — партнеры «Toyota Банка» — за четыре дня посетили главные места, где в разное время отдыхали Карамзин и Толстой, Набоков и Гоголь, Фредди Меркьюри и Чарли Чаплин.

Публика была достаточно взыскательной — группа банкиров, людей, которые многое повидали. И когда вы делаете проект для такой аудитории, Швейцария подходит идеально. Здесь — оригинальность, близость к природе, богатая история вместе с великолепной логистической организацией сервиса. Ну и, конечно, гастрономические изыски. 

— Что бы вы хотели посоветовать организаторам мероприятий?

— Андрей Шешенин: Один из членов Международной ассоциации организаторов мероприятий как-то задал вопрос в группе в социальной сети: «Если бы вы определили нашу профессию каким-то одним девизом, что бы это было?» И лучший ответ, который меня просто убил на месте, был «Never assume», примерный перевод — «никогда не предполагай». То есть ты никогда не должен предполагать, что все произойдет так, как ты хочешь. И ты должен везде поставить барьеры, исключить возможность ошибки. 

Важно до самых мелочей понимать, как будет проходить мероприятие — вплоть до того, в какую сторону открывается дверь. Нужно проверять каждый шаг. Причем не всегда клиенту должно быть удобно. Иногда задача организатора — наоборот, создать для гостей какие-то сложности, это — часть сценария. Но когда трудности случаются непреднамеренно, это провал. 

— Александр Шумович: А я недавно в одной книге прочитал: «Не планируйте свое путешествие слишком детально, потому что, если вы распишете все пункты чересчур подробно, оно из открытия превратится в инспекцию». 

Конечно же, у вас должны быть ожидания от поездки, но я бы хотел попросить оставить место для спонтанности. В путешествии всегда важен элемент открытия. Кроме того, если мы говорим о Швейцарии, здесь все действительно отточено с точки зрения логистики, поэтому скорее всего вы не разочаруетесь, даже если немного отпустите ситуацию. 

— Но у организованности есть и обратная сторона — из-за нее как раз и бывает трудно проявить спонтанность. Если в Швейцарии просто открыть дверь ногой, могут не пустить.

— Александр Шумович: Когда ты приезжаешь в страны первого мира, у тебя есть переходники на розетку, нужные двери открыты, ненужные — закрыты, тебя вовремя встречают и провожают. А есть страны, в которых нужные двери закрыты, а ненужные — открыты, нет переходников... Так вот, я не считаю, что когда нужные двери открыты — это плохо, что эта «зарегулированность» как-то мешает. Ты не можешь открыть ногой дверь, которую тебе не надо открывать, и это хорошо.

— Александр, Андрей, расскажите, что за совместная история у вас произошла в Монтре?

— Александр Шумович: Мы гуляли вечером по берегу Женевского озера. Ранее мы проезжали здесь, мимо большого желтого здания, и гид вскользь сказал, что в этом доме когда-то жил Набоков. Поэтому мы решили зайти внутрь. Было уже достаточно поздно, все мероприятия закончились. Нам удалось немного погулять по залам, по которым ходил Набоков, а потом к нам обратилась служба охраны. Нам сообщили, что здесь нельзя находиться. Но, когда мы объяснили, что мы из России и наш интерес связан с историей литературы, в наше положение вошли. Нам показали еще несколько залов, и мы очень тепло попрощались. Поэтому я не совсем согласен с мнением про «зарегулированность». 

Кстати, я вспомнил еще одну историю про спонтанность. Однажды, после завершения формальной части одного мероприятия в Швейцарии, персонал отеля в порыве веселья в какой-то момент... стал прыгать в одежде в бассейн. Один, второй, третий сотрудник... Я подумал, что это какой-то бунт на корабле, что они с ума сошли. Потом в бассейн прыгнул и менеджер гостиницы, серьезный человек в рубашке и галстуке... Все очень веселились! Тогда я понял, что швейцарцы — исключительно свободные внутри люди, которые умеют веселиться. Мне кажется, такие примеры развенчивают стереотип, что все в этой стране — черствые, чопорные и скучные люди. Да, у них есть свои правила, они очень структурны, но внутренне они свободны.

Беседовала Елизавета Панфилова