У одной из самых масштабных в Европе специализированной выставки-конференции в индустрии делового туризма Business Travel Show «за плечами» 20-летняя история. На протяжении двух десятилетий мероприятие объединяет профессионалов в области бизнес-туризма из стран Европы, Африки и Ближнего Востока. Возможности, которые предоставляет BTS, уже оценили и российские корпоративные покупатели. В 2015 году издание BBT Russia, выступающее партнером мероприятия, организует выезд группы Hosted Buyers из России: BTS-2015 будет проходить 25-26 февраля на территории выставочного комплекса London Olympia. О том, почему российские корпоративные покупатели так привлекательны для индустрии, о трендах делового туризма и самых актуальных конференц-сессиях рассказывает event-директор Business Travel Show Дэвид Шеппл.
— Г-н Шеппл, в прошлом году The Business Travel Show состоялось в юбилейный, 20-й раз. Чем запомнилось это знаменательное событие? И чем мероприятие удивит посетителей в этот раз, каких ждать сюрпризов?
— Business Travel Show — мероприятие с самой продолжительной историей в Европе в сфере делового туризма, и его 20-летие стало для нас настоящей вехой. Появились сразу две новые специализированные зоны — International Hotel Village и Responsible Travel Management. Обе площадки «возвратятся» на BTS и в 2015 году. К слову, зона International Hotel Village, в которой представлены компании-поставщики гостиничных услуг с глобальным присутствием и локальные лидеры индустрии гостеприимства на зарубежных направлениях, удвоилась в размере. Список участников 2015 года включает Choice Hotel Group, Carlson Rezidor, Supranational Hotels, Taj Hotels, Millenium Hotels и Rotana Hotels. А зона Responsible Travel Management демонстрирует комплекс продуктов и услуг, связанных с заботой о безопасности сотрудников в командировке, и ресурсы, которые позволяют корпоративным покупателям тревел-услуг создавать экономически эффективный и творческий элемент корпоративной социальной ответственности в программе поездок и MICE-мероприятий своей компании. В 2015 году мы также надеемся запустить новую площадку в выставочном зале. Мы пока не станем раскрывать всех подробностей, так что внимательно изучайте территорию выставки!
После юбилейного BTS мы устроили фантастическую вечеринку в Музее общественного транспорта, в которой вместе с нами юбилей BTS праздновали сотни поставщиков и корпоративных покупателей услуг бизнес-тревел со всей Европы. В этот раз мы будем принимать гостей на сказочной вечеринке, которую спонсирует Kenya Airways, в прекрасном месте для проведения встреч в Лондоне — 8 Northumberland Avenue, что в нескольких шагах от Трафальгарской площади. Традиционно, будет море вкусной еды и потрясающих развлечений. Это нельзя пропустить!
Кроме того, на юбилейном шоу было отмечено возросшее количество посетителей, экспонентов и приглашенных покупателей. В 2014 году BTS посетили 6 495 профессионалов индустрии делового туризма (что на 5% больше, чем в предыдущем году), 226 экспонентов (плюс 10%) и 341 приглашенный покупатель. В 2015 количество компаний-поставщиков достигнет 250, а возможно и перешагнет этот рубеж. Среди экспонентов — компании от крошечных стартапов до известных брендов, таких как Star Alliance, Hilton, Carlson Rezidor, Concur и American Express. В шоу участвуют поставщики услуг из всех сфер бизнес-тревела — воздушных перевозок и гостеприимства, технологий и наземного трансфера, управления деловыми поездками и так далее.
— На Business Travel Show ожидается более 60-ти конференц-сессий. Чем организаторы руководствовались при составлении образовательной программы? Какие конференц-сессии, на ваш взгляд, будут наиболее актуальны и почему?
— Конференц-программа — важная составляющая BTS, и мы каждый год прикладываем огромное количество усилий, чтобы ее содержание было актуальным и помогало корпоративным покупателям решить насущные вопросы, которые стоят перед индустрией в настоящий момент и будут злободневными в течение всего следующего года. Содержание программы определяет наш консультативный совет, который состоит из авторитетных европейских корпоративных покупателей услуг, а утверждают программу два эксперта индустрии — Амон Коэн и Мелани Гарретт.
Мы также упорно работаем над тем, чтобы в рамках BTS были сессии, полезные и интересные для корпоративных покупателей разного уровня профессиональной подготовки. Так, новичкам мы предлагаем нашу Фундаментальную программу (Fundamental programm), а глобальные тревел-менеджеры, ответственные за тысячи путешественников и огромные бюджеты, смогут углубиться в нюансы управления командировками в рамках Travel Management Extra sessions. Как правило, огромной популярностью пользуются сессии, посвященные новым темам тревел-менеджмента. В прошлом году, к примеру, был большой интерес к NDC. Впрочем, новые стандарты дистрибуции авиауслуг по-прежнему остаются «под напряжением», как и вопросы безопасности путешественников. Поэтому члены нашего совета рекомендовали включить сессии, посвященные этим темам, и в программу 2015 года.
— А на какие тенденции в индустрии бизнес-туризма стоит обратить особое внимание и почему?
— Большие возможности для корпоративных покупателей лежат в сфере технологий — в том, как их можно применить в путешествии и тревел-менеджменте, в частности — поддержке compliance. Также стоит отметить, что в центре внимания в последние годы были мобильные технологии, и у них все еще есть потенциал изменить индустрию.
— Business Travel Show предлагает насыщенную программу для приглашенных покупателей. Какие мероприятия в рамках BTS вы бы настоятельно рекомендовали им посетить?
— Для Hosted Buyers подготовлена эксклюзивная программа конференций, занимающая неполный рабочий день. Она намечена на вторник 24 февраля, и все ее содержание специально разработано для корпоративных покупателей из стран EMEA и глобальных тревел-менеджеров.
Приглашенные покупатели должны провести пять запланированных встреч в день с экспонентами на свой выбор, но при этом получают следующие дополнительные преимущества:
• Бесплатный перелет в Лондон;
• До двух ночей бесплатного размещения в отеле как минимум категории 4* с завтраком;
• Доступ к эксклюзивному лаунжу для Hosted Buyers, где подают бесплатные закуски и ланч;
• Приглашение на мастер-классы, предназначенные только для покупателей (в рамках BTS);
• Новую персональную систему онлайн-дневника, доступную через любое 3G-устройство — она поможет спланировать оптимальный график посещения мероприятий, правильно распределить время.
— А как давно на The Business Travel Show стали приезжать приглашенные покупатели из России?
— Корпоративные покупатели из России приехали на Business Travel Show в 2013 году, но впервые посетили BTS в качестве участников Hosted Buyer Programme лишь в 2014-м. Надо сказать, что Россия является важным рынком для индустрии и российские корпоративные покупатели услуг бизнес-тревел с глобальной ответственностью представляют интерес для сообщества.
Местные российские экспоненты еще не выставлялись на шоу, но очень многие бренды с глобальным присутствием принимают участие каждый год. Российский рынок еще очень молод, но он быстро растет, как и его значение для индустрии. К слову, согласно прогнозу GBTA, в 2015 году глобальные затраты на тревел в России вырастут на 13,6%, что значительно выше среднемировой отметки потенциального роста — 8,6%.
— Г-н Шеппл, расскажите о планах на будущее. Каким вы видите Business Travel Show, скажем, через 5 лет?
— Даже имея за плечами 20-летнюю историю, BTS продолжает становиться все лучше, потому что мы вкладываем в него огромное количество энергии и ресурсов каждый год, чтобы оставаться актуальными и полезными для поставщиков и покупателей услуг делового туризма. Мы предоставляем непревзойденные возможности доступа к новым продуктам, услугам и решениям, общения с единомышленниками — профессионалами делового туризма со всех уголков Европы. А также исключительную программу конференций, которая помогает разобраться в самых сложных — и одновременно захватывающих — вопросах индустрии и решить их.
За следующие пять лет содержание шоу, несомненно, изменится, чтобы отражать рынок и потребности покупателей, но дух этого события — предоставить корпоративным покупателям лучшую платформу для поиска, обучения и налаживания связей в Европе — останется неизменным.
Беседовала Наталья Травова
