Почему?
Несмотря на то что европейские отели стоят полупустыми, цены в них выше, чем до пандемии. Аналитики из Tripbam сравнили данные корпоративных бронирований в регионе за февраль 2021 года с аналогичным периодом 2019 года. Цены на номера стали на $31 выше средней ставки того времени $216. При том, что объемы продаж примерно на 50 % ниже по сравнению с показателем до пандемии для Европы, Ближнего Востока и Африки. «Феноменальный факт», — считает Питер Гровер, управляющий директор Tripbam в Европе.
В Азиатско-Тихоокеанском регионе зафиксировано падение на 60 % по сравнению с уровнем 2019 года, а цены на 51 доллар за ночь ниже.
Эксперты Tripbam также указывают на значительный рост тарифов в пятизвездочных отелях, что в целом тоже влияет на повышение отельных ставок. Тогда же сотрудники компаний стали чаще ездить в командировки.
«Путешественники бронируют номера более высоких категорий. Сначала нам казалось, что это связано с закрытием ресторанов и баров, что все хотят ужинать в номере. Однако, даже с возобновлением их работы, тенденция сохранилась», — говорит Лорен Рей, директор по работе с клиентами PPHE Hotel Group.
«Со слов корпоративных клиентов, количество командировок сократилось, но поездки стали более продолжительными. Поэтому апгрейд номеров оправдан», — добавила г-жа Рей.
Между тем, отельные тарифы в мире оказались в среднем на 11 долларов за ночь ниже, чем в том же месяце 2019 года.
Цены в гостиницах восстанавливаются быстрее заполняемости и по другой причине — из-за расходов на персонал. «Как бизнес, мы не можем не замечать изменений цен на энергоносители, в цепочках поставок, что, вероятно, приведет к дальнейшему повышению наших ставок», — не скрывают в PPHE Hotel Group. На вопрос о том, как группа может удержать тарифы и уровень обслуживания, г-жа Рей ответила, что для этого основное внимание будет уделено бесконтактным услугам для улучшения обслуживания клиентов — технология, которая была разработана во время пандемии.
«Каждый отельер, с которым я разговариваю в Лондоне, не может найти персонал для уборки или работы в офисе, и это не позволяет ему открыть весь номерной фонд, — со своей стороны замечает г-н Гровер. — Я думаю, мы все удивлены тем, как быстро тарифы вернулись к прежнему уровню при таком низком объеме продаж».
В ноябре прошлого года GBTA прогнозировала рост цен на отели в пределах 13 %. Если объемы вернутся к 80 %, средние ставки могут снизиться. «Но не уверен, что нас ждет нормальная макроэкономическая ситуация в ближайшее время», — заключил эксперт. (skift.com)
