По версии ACI World
Международный Совет Аэропортов (ACI World) назвал московский аэропорт «Домодедово» лучшим в Европе с пассажиропотоком от 25 до 40 млн человек в 2021 году. Напомним, тогда по-прежнему действовали ограничения летной программы из-за распространения коронавирусной инфекции.
Однако, несмотря на это, было возобновлено авиасообщение с курортными городами Египта: «Домодедово» начал сотрудничать с новыми авиакомпаниями — Air Cairo и AlMasria, которые выполняют полеты в Хургаду и Шарм-эль-Шейх. Авиакомпании-партнеры возобновляли регулярные рейсы из воздушной гавани: SriLankan Airlines — в Коломбо, Uzbekistan Airways начала выполнять полеты в Ташкент, Бухару, Наманган, Фергану, Ургенч, Термез, Нукус, Air Manas — в Бишкек.
Летом 2021 года в аэропорту открылся новый терминал «Аэроэкспресса», который соединен пешеходной галереей со зданием аэровокзала.
Воздушная гавань первой среди аэропортов России начала предоставлять сертификаты международного образца о вакцинации от COVID-19 на русском, английском, немецком и французском языках, а также паспорт вакцинации в соответствии со стандартами ВОЗ.
В 2021 году на 11 % увеличилось количество коммерческих объектов в терминале аэровокзала — открылись новые кафе и рестораны, а также торговые точки.
По оценке Европейского отделения Международной ассоциации аэропортов, (ACI Europe), в I квартале 2021 года «Домодедово» стал второй самой загруженной воздушной гаванью Европы. В августе аэропорт обновил исторический максимум по этому показателю на внутренних воздушных линиях, а по итогам года вошел в пятерку самых загруженных хабов Европы.
Награда лучшего аэропорта Европы присуждается по результатам опроса ACI’s Airport Service Quality (ASQ) — признанной во всем мире глобальной программы сравнительного анализа, которая оценивает удовлетворенность пассажиров во время их путешествия через аэропорт. В 2021 году ASQ провела более 370 000 подробных опросов пассажиров в ходе которых 88 аэропортов по всему миру получили 111 наград. Опрос охватывает ключевые индикаторы: доступность регистрации, безопасность, прохождение паспортного контроля, предоставление услуг пассажирам, навигация, санитарные меры профилактики. (dme.ru)
