В аэропорту Сиднея
Qantas установила киоски нового поколения для самостоятельной регистрации пассажиров. Пробную эксплуатацию машин проводят в терминале 3 аэропорта Сиднея.
Перевозчик уточняет, что терминалы в первую очередь будут удобны для печати багажных бирок, хотя их также можно использовать для оплаты дополнительной нормы провоза багажа.
Новые киоски работают в четыре раза быстрее, чем прежние машины: процесс печати занимает в среднем 20 секунд.
Тем пассажирам, которые прибудут в аэропорт без регистрации, необходимо сделать это онлайн, отсканировав QR-код, а далее получить цифровой посадочный талон, который и позволит воспользоваться новым киоском. По данным Qantas, три четверти пассажиров авиакомпании регистрируются на рейс онлайн.
Перевозчик заявил, что тестирование позволит «максимально точно настроить технологию», прежде чем киоски введут в эксплуатацию в Сиднее к началу июня, а к сентябрю — в крупных внутренних аэропортах.
«Предпочтения потребителей смещаются в сторону цифровых технологий и возможности самостоятельно управлять своим путешествием, поэтому мы решили больше инвестировать в наше приложение и технологии аэропортов, — говорит директор по работе с клиентами Qantas Group Стефани Талли. — Наши первые киоски появились более десяти лет назад и сыграли важную роль в сокращении очередей на регистрацию у стоек аэропорта. Понятно, что клиенты хотят перемещаться по авиагавани и добираться до зала ожидания или выхода на посадку как можно более плавно, и новые аппараты помогут ускорить процесс. Мы знаем, что некоторые предпочли бы поговорить с человеком при регистрации, поэтому в терминале будет такое же количество сотрудников Qantas, как и раньше: они будут помогать путешественникам. Также будут открыты и стойки регистрации». (businesstraveller.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
