Перевозчики и аэропорты слабо развивают мобильные технологии, как показывают результаты годового отчета швейцарской компании SITA, предоставляющей телекоммуникационные и IT-услуги в авиационной отрасли.
В ходе исследования были использованы данные около 2,5 тыс. пассажиров из более 70 стран, которые недавно вылетали из Абу-Даби, Пекина, Мумбаи, Франкфурта, Сан-Паулу и Атланты.
Было выявлено, что трое из четырех пассажиров имеют смартфоны, но при этом менее 5% из них используют мобильные устройства для регистрации на рейс, бронирования авиабилетов и других опций.
Авиасектору следует больше инвестировать в информирование о своих мобильных услугах, считают авторы доклада. Сейчас 63% человек по всему миру используют девайсы при поиске авиабилетов, а 58% обращаются к таким устройствам, чтобы проверить статус рейса.
Также индустрии необходимо разрабатывать стратегию развития услуги мобильного онлайн-бронирования, в которой пассажиры в целом еще не заинтересованы. То же самое касается и услуги регистрации. ()
И причина в том, что перевозчики и аэропорты слабо развивают мобильные технологии
