По версии Исследовательской группы по воздушному транспорту
В десятый раз за 12 лет аэропорт Копенгагена Каструп признан самым эффективным в Европе по версии Исследовательской группы по воздушному транспорту (Air Transport Research Society, ATRS). «Постоянная работа с клиентами, автоматизация процессов и внедрение самообслуживания означает сокращение расходов как для нас, так и для наших партнеров — авиакомпаний и концессионеров», — подчеркнул генеральный директор авиагавани Томас Волдбай. Продолжение
Например, в терминале 2 аэровокзала недавно были установлены датчики на потолках, помогающие определить, насколько быстро движутся очереди пассажиров на регистрацию. А места для самостоятельной сдачи багажа сократили время пребывания путешественников у стоек до 15 секунд.
Ранее в этом году глава службы безопасности аэропорта призвал упростить обслуживание путешественников за счет сокращения числа проверок перед посадкой.
Напомним, Каструп стал одной из первых авиагаваней, где были установлены киоски самостоятельной регистрации. В настоящее время этой услугой пользуются около 50% пассажиров. (thelocal.dk)
