С этим связано ее медленное внедрение
Медленное внедрение NDC (новых стандартов дистрибуции услуг) в авиационной отрасли связано с тем, что агенты «изначально неверно поняли концепцию», однако в последнее время ситуация значительно улучшилась. К такому выводу пришли эксперты консалтинговой фирмы IdeaWorksCompany и исследовательской компании Atmosphere Research Group.
«Когда в 2012 году была предложена NDC, многие восприняли ее как решение, которое вытеснит либо значительно ограничит роль GDS из закупок и бронирования, — отметил Генри Хартвельдт из Atmosphere Research Group. — Это обеспокоило агентов, ведь GDS для них — важнейший канал доступа к контенту перевозчиков».
Когда первые опасения рассеялись, стало ясно, что благодаря NDC можно будет предлагать путешественникам гораздо больше дополнительных услуг, чем ранее. Однако согласно недавно проведенному IATA исследованию, более половины тревел-агентов ни разу не слышали о новых стандартах до того, как приняли участие в опросе. «Тем не менее, половина респондентов в курсе — и это фантастическое достижение!» — считает программный директор по NDC Яник Хойлс.
По мнению Джея Соренсена, президента IdeaWorksCompany, образовательные семинары исправят ситуацию, но на это потребуется время. Г-н Хартвельдт надеется, что отношение к NDC изменится через год-полтора, поскольку уже сейчас технология находится на этапе тестирования. (travelweekly.com)
