За 72 часа до рейса
Национальный перевозчик Казахстана Air Astana запустил онлайн-инструмент MyUpgrade, позволяющий пассажирам экономкласса за 72 часа до рейса сделать ставку на повышение уровня обслуживания до «бизнес». Сервисом можно воспользоваться только через сайт авиакомпании.
Не менее чем за три дня до вылета клиентам будет высылаться письмо с предложением назвать свою цену за переход в бизнес-класс. Перевозчик установит минимальный и максимальный размер ставок, чтобы не уйти в убыток и при этом не заставлять пассажиров фактически оплачивать полную стоимость перелета в бизнес-салоне.
После окончания дедлайна MyUpgrade проанализирует все предложения и вышлет успешным участникам «аукциона» новые билеты по электронной почте. Чем выше предложенная сумма, тем больше вероятность «выиграть». Данные по кредитным картам пассажиру предлагается ввести, когда он делает ставку, однако стоимость билета не списывают до оформления новых проездных документов.
Ранее подобную систему ввели Cathay Pacific и Qantas. (businesstraveller.com)
