Чуть меньше половины опрошенных руководителей информационных служб аэровокзалов (47%) сосредоточены на реформе ИТ-инфраструктуры, которая должна улучшить предлагаемый пассажирам сервис, сообщается в исследовании 2014 Airport IT Trends. Доклад был подготовлен швейцарской организацией SITA, представляющей телекоммуникационные и IT-услуги в авиационной отрасли, совместно с Международным советом аэропортов (ACI).
Более 60% ИТ-директоров заявили, что ожидают рост затрат на технологии в 2014 году, а общие расходы в этой сфере, по их оценкам, достигнут $ 6,8 млрд.
В основном ведущие аэропорты мира вкладывают деньги в мобильные технологии и терминалы самообслуживания. Это ключевые направления для их инвестиций в настоящее время. Более 80% аэропортов планируют их развивать в ближайшие три года.
Эксперты прогнозируют, что к 2017 году почти три четверти аэропортов будут использовать методы самообслуживания при регистрации на рейс. А 60% опрошенных заявили, что в ближайшие три года начнут использовать гео-локационные технологии для оказания услуг путешественникам. (traveldailymedia.com)
