До конца 2017 года
Авиакомпании и аэропорты во всем мире вложат в развитие IT-сферы около $33 млрд к концу 2017 года, согласно исследованию SITA. В первую очередь средства пойдут на разработки в области кибербезопасности и облачных технологий, а также сервисы самообслуживания для пассажиров.
В среднем международная авиакомпания тратит на IT около 3,3% прибыли, аэропорт — 5%. Ожидается, что в 2018 году эти расходы вырастут. В системы защиты данных в ближайшем будущем намерены инвестировать 95% перевозчиков и 96% авиагаваней.
«И это не удивительно — ведь в их базах хранится очень ценная информация. Облачные технологии помогают существенно сократить расходы. А многие пассажиры уже не представляют путешествие без возможности самостоятельно зарегистрироваться на рейс», — рассказал Илья Гутлин, президент SITA по решениям в сфере пассажирских авиаперевозок.
Также в индустрии воздушных перевозок популярны разработки в сфере мобильных приложений. Уже 73% авиакомпаний предлагают зарегистрироваться через смартфон, 70% — получить электронный посадочный талон, 68% высылают в чате уведомления о статусе рейса. Ожидается, что к 2020 году эти услуги появятся у 97% перевозчиков.
Около 90% аэропортов вкладывают средства в киоски саморегистрации, автоматические пункты сдачи багажа и «умные» выходы на посадку, а также в интернет вещей и радиомаяки. Еще 74% инвестируют в навигационные решения. (traveldailynews.com)
