Авиакомпания Emirates объявила о завершении усиленной программы по обработке всех заявок на возврат средств за сорванные из-за пандемии поездки. Всего с апреля этого года перевозчик получил, подтвердил и обработал 1,7 млн таких запросов и вернул клиентам 6,3 млрд дирхам (более $1,5 млрд). Emirates также внесла изменения в почти 4 млн ваучеров.
«Помимо возврата денежных средств, Emirates предоставила клиентам возможность переносить дату поездки на более поздние сроки, участникам программы Emirates Skywards возможность сохранить статус участника. Клиентам, которые продолжали путешествовать, мы предложили бесплатное покрытие медицинских расходов, связанных с COVID-19, позволив им планировать поездки без лишних переживаний, что стало первой в индустрии подобной инициативой. Мы внедрили усиленные меры безопасности на земле и в воздухе и позаботились о том, чтобы информация о последних требованиях для въезда по пунктам назначения была легко доступна на нашем сайте», — добавил президент авиакомпании Тим Кларк. (emirates.com)
И уже вернула клиентам более 1,5 млрд долларов
