Голландская авиакомпания KLM теперь на связи с китайскими пассажирами… в мессенджере WeChat Pay.
Только за последние несколько дней, по оценкам самого перевозчика, через приложение билеты забронировали 20-30% китайских путешественников от всех клиентов KLM в стране. Эта «группа» предпочла платежную платформу, встроенную в самую популярную социальную сеть Китая, более традиционным способам.
Через WeChat Pay китайцы совершают разные виды покупок, поэтому они совсем не удивились тому, что теперь могут забронировать здесь и рейс с KLM. «Им не нужно было ничего объяснять, WeChat Pay — часть их жизни, — пояснил Карлейн Вогел-Мейджер, отвечающий за стратегию развития KLM в социальных медиа. — Стиль ведения бизнеса в Китае, то, как они используют при этом онлайн-инструменты, может многому нас научить».
В авиакомпании надеются, что переход на WeChat Pay приведет к увеличению спроса на рейсы KLM из Шанхая и Пекина в Амстердам. Вероятно, надежды оправдаются, учитывая, что в месяц платформу посещает около миллиарда пользователей, и 600 миллионов из них подключили функцию оплаты, позволяющую совершать через инструмент покупку, в том числе авиабилетов. (skift.com)
Читайте также: Qatar Airways вышла в Twitter
Текст: Марина Осипова
