По данным Sabre Corporation
Авиапассажиры готовы платить до $100 за выбор места в салоне, провоз дополнительного багажа и особое питание во время полета, показало исследование глобального поставщика технологий Sabre Corporation. В опросе приняли участие респонденты из 20 стран.
Около 80% путешественников приобретали дополнительные услуги перевозчиков во время последней поездки в среднем на сумму $62. На вопрос, готовы ли они тратить больше, чтобы получить персонализированный сервис, большинство ответило положительно — до $99, если это повысит качество обслуживания.
Кроме того, были выявлены региональные различия в отношении пассажиров к «лишним» расходам. Например, жители Африки готовы тратить на дополнительные услуги больше всех, а путешественники из Азиатско-Тихоокеанского региона оказались самыми экономными.
Свыше 10% респондентов чаще всего выбирают повышение класса обслуживания, заказ индивидуального питания на борту, место с увеличенным пространством для ног. Еще 9% опрошенных не могут обойтись без Wi-Fi и дополнительного багажа.
Интересно, что в Латинской Америке почти половина (48%) пассажиров предпочитает обращаться при планировании поездки к консультантам. В других регионах доля таких путешественников составляет около трети — Ближний Восток (37%), Азия (36%), Африка и Северная Америка (35%), Европа (33%).
Исследование также показало, что быстрее всех бронируют поездки жители Африки: 33% респондентов в этом регионе требуется на это менее одного дня. Американские туристы обычно обдумывают путешествие заранее, причем у 9% из них процесс занимает больше месяца. (sabre.com)
