Но готовы узнать больше о возможностях нового стандарта дистрибуции авиауслуг
Подавляющее большинство корпоративных покупателей тревел-услуг придерживаются «нейтрального мнения» об NDC — новом стандарте распространения авиабилетов, разработанном Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA). При этом многие стремятся узнать о нем больше, чтобы понять, какие возможности он открывает.
IATA провела опрос среди сотрудников 17 компаний, тратящих на командировки более $3 млрд в год. По словам респондентов, NDC поможет им повысить эффективность работы, если даст возможность получить доступ к контенту авиакомпаний, в том числе и через мобильное приложение. При этом участники опроса опасаются, что применение NDC на практике приведет к слишком большому разбросу цен и предложений различных каналов бронирования.
По мнению Алекса Поповича, старшего вице-президента по финансам и дистрибуции IATA, доступ к полному контенту перевозчиков позволит корпоративным покупателям работать более продуктивно. «Сейчас сравнивать тарифы и дополнительные услуги сложно. NDC значительно упростит этот процесс», — считает г-н Попович.
По данным опроса, в настоящее время эффективность тревел-менеджмента в компаниях снижают шесть ключевых проблем:
— Big Data: корпоративным покупателям не хватает точных данных о фактических расходах.
— Коммуникация: необходима простая схема взаимодействия поставщика тревел-услуг с конечным потребителем.
— Дистрибуция и контент: зачастую множество проблем и непонимания возникает при выборе тарифа и выписке билетов.
— Посредники и контент: ввиду появления инструментов самостоятельного бронирования респонденты задаются вопросом жизнеспособности ТМС и GDS в будущем.
— Путешественник и бронирование: зачастую больше внимания приходится уделять запросам командированных сотрудников, а не соблюдению тревел-политики.
— Цены: корпоративные покупатели обеспокоены ростом тревел-расходов. (travolution.co.uk)
