По летному полю
Авиакомпания British Airways предлагает новую услугу Premium Transfer Drive. Теперь трансферные пассажиры, рискующие при пересадке опоздать на следующий рейс, смогут подъехать к самолету на специальном автомобиле прямо по летному полю.
Сервис действует пока только в аэропорту Хитроу. Им могут воспользоваться путешественники с билетами бизнес- и первого класса перевозчика Club Europe, а также члены программы лояльности British Airways.
Сотрудники авиагавани будут отслеживать опаздывающих на стыковочный рейс пассажиров и через бортпроводников уведомлять о том, что их уже ожидает машина — это позволит свести стресс клиентов к минимуму.
«Зачастую на пересадку с одного самолета на другой остается совсем мало времени — ведь из-за технических неисправностей или погодных условий вылеты регулярно задерживаются. В результате путешественники нервничают, это очень неприятный опыт», — отметила Каролина Мартиноли, директор по бренду и обслуживанию пассажиров British Airways. (traveldailymedia.com)
