С целью улучшить обслуживание в полете
Авиакомпания British Airways провела эксперимент с пледами, которые с помощью цвета показывают эмоциональное состояние пассажира. Одеяло оснащено нейродатчиками для считывания мозговых волн человека и меняет свечение в зависимости от того, какие эмоции он испытывает. Если пассажир напряжен — плед станет красного цвета, если расслаблен — то синего.
Авиакомпания надеется, что мониторинг эмоционального состояния сможет помочь бортпроводникам сделать перелеты более комфортными и улучшить обслуживание в полете: в зависимости от результатов эксперимента British Airways намерена менять время подачи еды, освещение в салоне и многое другое. Первыми добровольцами в исследовании стали пассажиры рейса из Heathrow в Нью-Йорк.
«Это первый случай, когда технология была использована авиакомпанией, чтобы понять, какие эмоции вызывают те или иные услуги на борту воздушного судна. Использование „одеяла счастья“ для British Airways стало еще одним способом исследовать, как релаксация и сон наших клиентов зависит от многих факторов в самолете — от количества света в салоне, от того, когда они едят, какие развлечения используют во время полета и в каком положении они сидят», — считает управляющий директор British Airways Франк ван дер Пост. ()
