В неделю через социальные сети авиакомпания получает более 35 тыс. таких запросов
Голландская авиакомпания KLM объявила о запуске нового канала онлайн-бронирования авиабилетов. Теперь услуга доступна через социальные сети Facebook и Twitter, сообщает пресс-служба перевозчика.
Используя популярные медиа-платформы, пассажиры могут оформить и при необходимости изменить детали заказа, а также выбрать посадочное место на борту.
Сначала клиенту необходимо запросить на страничке авиакомпании нужный рейс, после чего ему должен прийти ответ в виде ссылки на сервис оплаты. И, наконец, после завершения транзакции путешественник получает подтверждение заказа от агента KLM.
Каждую неделю через социальные сети авиакомпания получает более 35 тыс. запросов на бронирование билетов. Количество фолловеров странички перевозчика в Twitter — около 800 тыс., а число подписчиков в Facebook — более 5 млн. (www.buyingbusinesstravel.com)
