Американский авиаперевозчик Delta Airlines вводит две метрики, предоставляющие корпоративным клиентам информацию о перелетах, в том числе по маршрутам с пересадками. Trip Fulfilment Factor рассчитывает вероятность перебоев в путешествии, тогда как показатель Trip On-Time Factor определяет, получится ли пассажира прибыть в пункт назначения вовремя. Используя эти показатели, корпоративные клиенты смогут сравнивать предложения Delta и ее американских конкурентов, независимо от того, какой планируется рейс — прямой или с пересадками.
Пока тревел-координаторы будут получать доступ к метрическим показателям через своих менеджеров от авиакомпании, а впоследствии — через портал Delta Pro. Сейчас по ним уже можно оценить североамериканские рейсы, но перевозчик планирует подключить к ним международные и совместные. (buyingbusinesstravel.com)
Текст: Анастасия Демченко
