Авиакомпания Etihad Airways запускает новую систему отслеживания багажа BagJourney, разработанную SITA (многонациональной информационной организацией, представляющей телекоммуникационные и IT-услуги в авиационной отрасли). Сервис позволяет перевозчикам следить за «перемещением» сумок и чемоданов на всем маршруте — от момента регистрации до аэропорта прибытия. Решение разработано с целью сократить количество потерь или неправильной выдачи багажа.
«Информация поступает экипажу воздушных судов через приложение CrewTablet, поэтому время решения многих проблем сократится», — добавляет начальник информационно-технологического отдела Etihad Airways Роберт Уэбб.
В BagJourney данные поступают из глобальной системы SITA BagMessage и далее отправляются в Etihad через мобильное приложение. Их можно отправить и бортпроводникам, и сотрудникам аэропорта. В будущем перевозчик планирует открыть доступ к этим сведениям пассажирам, чтобы они сами могли следить за своими вещами при помощи смартфона.
Согласно отчету SITA, в 2014 году по ошибке было выдано всего 7,9% багажа. В 2007 году эта цифра составляла 18,8%. (traveldailymedia.com)
Сервис позволяет контролировать «перемещение» сумок и чемоданов на всем маршруте
