Пока в тестовом режиме
Etihad Airways предлагает пассажирам премиум-класса связываться с сотрудниками авиакомпании через приложение WhatsApp. Опция пока доступна в тестовом режиме в Международном аэропорту Абу-Даби. Таким образом путешественники смогут оставаться на связи с менеджерами перевозчика и задавать любые вопросы о предстоящем перелете. Ожидается, что поддержка будет расширена: пассажиры смогут получать в WhatsApp напоминания о ближайшем перелете.
«Путешественники по всему миру используют WhatsApp в повседневной жизни, поэтому этот мессенджер — идеальный канал для коммуникации, в том числе с авиакомпанией», — заявил коммерческий директор Etihad Airways Робин Камарк.
Кстати, национальный авиаперевозчик ОАЭ использует и другие социальные сети для связи с клиентами, включая Twitter и Facebook. (gulfnews.com)
