Национальный авиаперевозчик ОАЭ Etihad Airways запустил автоматизированную функцию онлайн-чата, которая поможет клиентам получить актуальную информацию о визах, билетах и дополнительных документах.
Чтобы воспользоваться услугой, пассажирам достаточно открыть сайт компании и на странице «Связаться с нами» зайти в раздел «Получить информацию».
По словам представителей перевозчика, сервис избавит путешественников от необходимости тратить время на поиск информации в интернете или обращаться в центры обслуживания клиентов.
Услуга предоставляется на основе данных системы IATA Timatic, мирового лидера в предоставлении информации о требованиях к проездным документам для международных авиаперевозок. На ее сведения «опирается туристическая индустрия и государственные органы по всему миру», рассказал Джон Райт, операционный директор Etihad Airways.
«Инициатива авиакомпании открывает пассажирам дополнительный канал для проверки требований к поездке и способствует автоматизации процесса при организации путешествия», — со своей стороны отметил Фредерик Леже, старший вице-президент IATA по продуктам и услугам.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
