ЕС ввел на прошлой неделе новые правила для авиакомпаний, чтобы защитить пассажиров. Теперь, если путешественник забронировал билеты у перевозчика из Европы, в том числе в Азию, Африку или США на партнерских бортах, отвечать за задержку или отмену рейсов будет европейская компания.
Меры начнут действовать, если перелет не состоялся вовремя. В таком случае европейский перевозчик, у которого пассажир купил билет, обязан выплатить ему компенсацию от $290 до $700, в зависимости от направления, тарифа и тяжести ситуации. Максимальную сумму назначат, если путешественник прибыл в пункт следования хотя бы на три часа позже, чем планировал. Неважно, кто, почему и куда задержал или отменил рейс. В Conde Nast Traveler приводят пример: некто собирался из Праги в Бангкок через Абу-Даби и забронировал перелет у Czech Airlines. Вылет из Абу-Даби в Бангкок отложился на неопределенное время по вине местной авиакомпании. Расплачиваться придется Czech Airlines.
«Впервые авиакомпании понесут ответственность за ошибки других перевозчиков. Тем не менее новые правила вносят ясность для пассажиров: они знают, к кому обращаться за компенсацией», — высказал точку зрения руководитель юридического отдела AirHelp Кристиан Нильсен.
До нововведения европейские авиакомпании платили только за ошибки своих коллег по ЕС или задержки рейсов внутри Европы. Размер компенсации в подобных ситуациях составляет от $430 до $730. (cntraveler.com)
