Главный критерий для большинства пассажиров (63%) при бронировании авиарейса — норма бесплатного провоза багажа, согласно новому исследованию Travelport. В нем приняли участие около 1700 путешественников, которые летали хотя бы один раз за последние 12 месяцев.
Вторым по популярности ответом (50%) стала гибкая политика изменений и отмены бронирования, а также свободный выбор места на борту.
Эти три главных фактора были оценены выше, чем другие опции, включая пространство для ног, Wi-Fi и развлечения на борту. Таким образом, путешественники хотели бы, чтобы выделенные услуги были покрыты стоимостью авиабилета, говорят эксперты.
К слову, многие бюджетные перевозчики, известные своими ценами à la carte и дополнительными сборами сверх базового билета, понимают эту тенденцию и меняют политику в соответствии с предпочтениями пассажиров. Так, в последние месяцы Frontier Airlines и Spirit Airlines отменили сборы за изменения в бронировании и запустили новые тарифные планы, которые включают выбор места и провоз багажа. А JetBlue ввела опцию бесплатного провоза ручной клади для билетов экономкласса, которая ранее ограничивалась размером «не больше рюкзака». (travelandleisure.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
