За последние два месяца более 40% корпоративных покупателей сократили количество бронирований перелетов с Lufthansa, констатируют эксперты GBTA. Напомним, 1 сентября авиакомпания ввела сбор €16 с билета, приобретаемого через GDS. Всего в результате исследования ассоциации было опрошено свыше 430 человек.
Кроме того, 93% респондентов в настоящее время не рассматривают возможности покупки услуг непосредственно через сайт перевозчика, а 39% ищут альтернативных поставщиков. И всего 2% покупателей указали, что бронируют билеты напрямую у Lufthansa, чтобы избежать сбора €16.
«По нашему мнению, инициатива немецкой авиакомпании фактически провалилась, — прокомментировал результаты опроса Майкл В. МакКормик, исполнительный и главный операционный директор GBTA. — Корпоративные клиенты заинтересованы в каналах GDS, а попытки Lufthansa „фрагментировать“ систему дистрибуции встретили мощный протест».
Выступая от лица индустрии делового туризма и корпоративных покупателей, GBTA считает, что введение подобных сборов — это прямой путь к увеличению расходов на командировки. Более того, если инициативу подхватят другие авиакомпании, она может привести к снижению прозрачности цен на авиауслуги, предупреждают эксперты. (traveldailynews.com)
Считают в GBTA
