Эксперты индустрии обсудили роль тревел-агентств в подобных сделках
TMC могут помочь клиентам в переговорах с авиакомпаниями, считает Джоэл Вартгоу, старший руководитель Carlson Wagonlit Travel в области консалтинга в Северной и Южной Америке.
«Тревел-менеджеры должны посмотреть на заключение контрактов с поставщиками не с позиции, как сэкономить на билетах, а в целом оценивая расходы на воздушные перевозки, — советует эксперт. — Чтобы правильно расставить приоритеты, узнайте, за что готовы платить клиенты при отсутствии договора».
По мнению г-на Вартгоу, контракт — это «живой» документ, который требует пристального внимания: «Важно быстро реагировать на все изменения, происходящие на рынке, а не ждать, когда истечет срок соглашения».
Альтернативный способ определить расходы на перелеты сотрудников — использовать инструменты статистики. Так, к примеру, проанализировав платежные операции по корпоративной карте, можно подсчитать траты компании на дополнительные услуги, топливные и другие виды сборов.
В свою очередь председатель и исполнительный директор Travel Consulting Энди Менкес отмечает, что необходимо выбрать перевозчика, который будет максимально отвечать запросам клиента.
«Чтобы помочь корпоративному покупателю определиться с авиакомпанией, составьте карту наиболее популярных маршрутов, по которым путешествуют сотрудники, — советует г-н Менкес. — Когда у вас будут данные относительно географии полетов и объемах бизнес-тревела, можете назначать встречу с поставщиком и вести переговоры уже от лица корпорации». ()
