По данным доклада Air Transport World Passenger
В большинстве случаев у авиапассажиров не возникает трудностей с сотрудниками авиакомпаний или аэропортов, использующих современные технологические устройства — «умные» очки или часы, говорится в докладе Air Transport World Passenger, подготовленном международной компанией SITA, специализирующейся на информационных решениях для авиатранспортной отрасли. В опросе приняли участие более 6 тыс. путешественников.
Около 80% участников исследования указали, что технологии помогают им во время поездок. Практически все респонденты (97%) берут на борт самолета смартфон, планшетный компьютер или ноутбук. Каждый пятый пассажир путешествует одновременно с тремя устройствами.
Приложения авиакомпаний используют около 76% респондентов. По мнению 43% участников опроса, такие сервисы позволяют улучшить впечатление от поездки.
Для 56% пассажиров гаджет — это способ развлечься во время полета, для 54% — возможность отправить электронное письмо или сделать телефонный звонок. Еще 45% пользователей с помощью портативных устройств совершают онлайн-покупки.
Большинство путешественников (72%) готовы поделиться с поставщиком информацией о своем местонахождении, если взамен им предложат более персонализированные услуги. По-прежнему не желают сообщать персональные данные около трети пассажиров. (www.traveldailynews.com)
