Только тогда можно будет справиться с растущим пассажиропотоком
Лондонский аэропорт Хитроу призвал авиакомпании «увеличить свои инвестиции» в персонал наземного обслуживания, что должно помочь решить проблемы, связанные с растущим пассажиропотоком.
Напомним, узловой хаб Великобритании ограничил пропускную способность вылетающих пассажиров на уровне 100 000 человек в день — до 11 сентября.
Причем глава администрации и директор аэропорта Найджел Милтон настаивал на том, что Хитроу «хорошо справляется» и готов к летнему пиковому сезону.
При этом нехватку персонала в авиагавани он назвал основной причиной сбоев, поскольку 50 % работников наземного обслуживания уволились по всей Европе во время пандемии.
«В течение нескольких месяцев компании, занимающиеся наземным обслуживанием, пытались нанять и обучить сотрудников, но если их клиенты не готовы платить по рыночным ценам, то вряд ли эти люди останутся», — говорит г-н Милтон.
Авиакомпании в Хитроу с января не могут увеличить свой наземный персонал, добавляет эксперт. И призывает перевозчиков инвестировать в своих наземных операторов.
«Только тогда мы все сможем сосредоточиться на восстановлении британского авиационного сектора и предоставить нашим пассажирам сервис, которого они заслуживают», — убежден он.
Вилли Уолш, генеральный директор ассоциации авиакомпаний IATA, в последние недели неоднократно критиковал Хитроу за то, что аэропорт не был готов к увеличению числа пассажиров этим летом, а также «недооценил» масштабы и скорость восстановления спроса на путешествия. (businesstravelnewseurope.com)
Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей!
