Выяснили в консалтинговом агентстве IdeaWorksCompany
У 93% лоукостеров в приложении для устройств на платформе Android можно забронировать авиабилеты, показало исследование британской консалтинговой компании IdeaWorksCompany. Специалисты выяснили, какие еще «мобильные опции» пользуются популярностью у авиапассажиров.
В сервисах Jetstar, Ryanair и Wizz Air заложено от семи до девяти дополнительных услуг a la carte. Через приложение Ryanair можно оплатить багаж, выбрать место в салоне и заказать автомобиль в пункте проката. В программе Pegasus наиболее точные и подробные описания блюд, предлагаемых на борту, отметили респонденты.
«Если в приложении авиакомпании предусмотрено много дополнительных услуг, клиент обязательно к ней вернется, — считает Эйлин О’Махони, коммерческий директор CarTrawler. — Для современных путешественников, которые „привязаны“ к смартфонам, очень важен удобный и интуитивно понятный мобильный сервис. У кого он есть, тот и завоюет симпатии пассажира!» (traveldailynews.com)
