В режиме 24/7
Аэропорт Шереметьево предложил пассажирам информационную поддержку в WhatsApp и Viber. Теперь путешественники могут задавать вопросы специалистам колл-центра на русском и английском языках в режиме 24/7 в этих двух мессенджерах. В качестве ответа диспетчеры присылают не только обычные и графические сообщения, но и фотоматериалы.
Напомним, что в мае 2017 года у авиагавани появился официальный бот в Telegram. Виртуальный помощник оперативно предоставляет список рейсов на ближайшие шесть часов. Поиск запускается при вводе названия города назначения от трех букв кириллицей или латиницей.
На всей территории воздушных ворот действует бесплатный и безлимитный Wi-Fi. (svo.aero)