Исполнительный директор Qatar Airways в этом уверен
Средняя стоимость гостиничного номера в день (ADR) в ближайшее время вырастет, отметил исполнительный директор HRS.com Тобиас Рагге на конференции ACTE/CAPA в Амстердаме. По его мнению, после слияния Starwood-Marriott и сделки с участием HNA и Hilton «изменилась вся структура рынка». «Движущей силой консолидации, которая уже затронула 24% всех существующих отельных цепочек, станут компании в Азии и на Ближнем Востоке», — добавил г-н Рагге.
«Новой нормой» в индустрии становится прямая связь между поставщиком и клиентом, полагает глава HRS.com. На протяжении многих лет индустрия гостеприимства «находилась в гармоничном состоянии», однако теперь настало время больших перемен — ведь запросы современных путешественников существенно изменились.
В свою очередь директор KLM Питер Элберс отметил, что его авиакомпания ставит во главу угла цифровые технологии. «Мы стремимся не просто развивать мобильные системы — они должны стать практически единственным выбором. Любая страница в интернете должна быть адаптирована под маленький экран, а любое новшество — интегрироваться в приложение», — сказал г-н Элберс.
Исполнительный директор Qatar Airways Акбар Аль Бакер со своей стороны остановился на политике протекционизма в отношении авиационных перевозок. За последние несколько лет некоторые авиакомпании стран Персидского залива, включая Qatar Airways и Emirates, присоединились к многостороннему договору по открытому небу наряду с американскими и европейскими партнерами. Однако в США полагают, что из-за государственных дотаций, которые богатые нефтью страны выделяют своим перевозчикам, конкуренция получается нечестной. «Мы приветствуем соревновательность. Но еще верим, что предлагаем то, что нужно клиенту», — сказал г-н Ал Бакер.
Эксперт также обратил внимание участников конференции на то, что в течение ближайших десяти лет дистрибуция авиауслуг кардинально изменится. «GDS проиграют эту битву — через десять лет о них никто не вспомнит, мало кто будет ими пользоваться», — уверен спикер. (buyingbusinesstravel.com)
