Korean Air запустила полномасштабную цифровизацию проездных документов — с внедрением системы e-DOC. Авиакомпания первой в мире предлагает путешественникам подобное инновационное решение.
Клиенты смогут заполнить на своих цифровых устройствах 23 разных бланка, в том числе декларацию при перевозке домашних животных, документы при перелете несовершеннолетнего без сопровождения или форму о состоянии своего здоровья.
Информация, полученная при бронировании рейса, включая контакты и номер часто летающего пассажира, будет автоматически отражена в системе, что еще больше упростит процесс заполнения документов, отмечают в Korean Air.
Личные данные клиентов будут храниться на защищенном сервере. Доступ к ним возможен в режиме реального времени через специальные терминалы в местных и зарубежных филиалах компании.
«Внедрение системы e-DOC — результат усилий Korean Air по расширению услуг, ориентированных на пассажиров. Мы планируем активно развивать ESG-менеджмент и еще больше улучшать свой сервис», — сказал Сынбум Ли, главный специалист по работе с клиентами Korean Air. (breakingtravelnews.com)
