Бюджетная авиакомпания Дубая flydubai ввела бизнес-класс обслуживания. Первыми новым предложением перевозчика смогли воспользоваться пассажиры рейса FZ729 в Киев.
До конца 2013 года бизнес-класс flydubai будет также доступен на маршрутах в Екатеринбург, Уфу, Краснодар, Минеральные Воды, Ростов-на-Дону, Казань, Харьков, Донецк, Душанбе, Бишкек, Бухарест, Кабул и др. Стоит отметить, представители лоукостера еще в июне заявили о намерении внедрить новый стандарт обслуживания авиапассажиров, чтобы удовлетворить растущий спрос со стороны деловых путешественников.
Салон бизнес-класса flydubai состоит из 12 комфортабельных кресел с регулируемым подголовником и подставкой для ног. Каждое место оборудовано 12,1-дюймовым экраном системы развлечения на борту и отдельной универсальной электророзеткой. Во время полета пассажиров ожидает индивидуальное обслуживание, блюда из интернационального меню, ассортимент спиртных и безалкогольных напитков.
Кроме того, flydubai предлагает бизнес-клиентам широкий спектр услуг в аэропортах, в частности, ускоренное прохождение предполетных формальностей, приоритет при сдаче багажа, регистрации и посадке на рейс, доступ в VIP-залы.
Для работы с пассажирами, выбирающими услуги премиум-уровня, был создан специальный отдел — бизнес-команда flydubai, которая осуществляет круглосуточную поддержку клиентов по телефону, в здании аэропорта или по sms. Сотрудники отдела принимают запросы на русском, английском и арабском языках.
«Мы хотим внедрить бизнес-класс на максимальном числе направлений нашей маршрутной сети. Это станет возможным по мере поступления в наше распоряжение самолетов, оснащенных салонами эконом- и бизнес-класса», — отметил генеральный директор flydubai Гаит аль-Гаит.
В настоящее время flydubai совершает рейсы в 65 городов в 34 странах. На многих направлениях ни одна другая авиакомпания не предлагает пассажирам услуги бизнес-класса, что дает ближневосточному лоукостеру конкурентное преимущество. (, )
Для работы с премиум-клиентами был создан специальный отдел, круглосуточно принимающий запросы на русском, английском и арабском языках
