Однако перевозчики с этим не согласны
Две крупнейших британских авиакомпании Easyjet и Virgin Atlantic (VA) попали в список перевозчиков, неохотно выплачивающих компенсацию за задержку рейса, по данным Air Help. Всего в рейтинге 34 позиции. При его составлении эксперты учитывали количество отклоненных претензий от недовольных пассажиров.
Представитель Easyjet уже заявил, что результаты исследования не соответствуют действительности. А в Virgin Atlantic сказали, что «делают все возможное, чтобы оперативно реагировать на все поступающие жалобы, и, как правило, выплачивают положенные при задержке полета €261 по истечении 14 дней». «Мы переводим сумму в полном объеме напрямую на банковский счет клиента», — заверили в VA.
Самыми «щедрыми» в отношении компенсаций стали Qatar Airways, KLM, Air Baltic и Air France. (buyingbusinesstravel.com)
