По качеству обслуживания пассажиров
«Пулково» признан лучшей авиагаванью Европы с пассажиропотоком 5-15 млн человек в год в рамках премии Международного совета аэропортов (Airports Council International, ACI). Эта награда ежегодно вручается за высокое качество обслуживания пассажиров.
«В условиях жесткой конкуренции аэровокзалам все сложнее доказывать свое превосходство», — признала генеральный директор ACI World Анжела Гиттенс.
В конкурсе участвовали свыше 300 претендентов. На протяжении года в аэропортах проводились регулярные опросы пассажиров, которых просили оценить доступность авиагавани, ее безопасность, удобство регистрации на рейс, навигацию и наличие ресторанов и кафе в терминале.
В 2015 году по объему перевозок воздушные ворота Санкт-Петербурга заняли в России четвертое место, было обслужено 13,5 млн человек. (pulkovoairport.ru)
