Каждого четвертого сотрудника авиакомпании в Великобритании пассажиры хоть раз доводили до слез, показал опрос, проведенный среди экипажей воздушных судов аналитической компанией Jetcost. В исследовании приняли участие более 2 тыс. человек. Еще 34% респондентов отметили, что общение с путешественниками — худшая часть их работы.
Самые большие неудобства бортпроводникам создают шумные пассажиры (69%), нетрезвые туристы, поведение которых сложно контролировать (61%) и родители с гиперактивными детьми (45%).
«Важно донести до путешественников результаты нашего исследования: они должны осознать, как ужасно порой относятся к членам экипажа. Никто не заслуживает подобного обращения — особенно в такой напряженной обстановке, как перелет», — рассказал сооснователь Jetcost Антуан Мишела.
Аналогичный опрос был проведен и в других европейских странах. Во Франции стюардесс больше всего раздражает необходимость строго соблюдать дресс-код и носить определенный макияж (39%), в Германии — зарплата (33%), в Италии — питание (20%), в Испании — общение с пассажирами (27%). (businesstraveller.com)
Показал опрос Jetcost
