После введения сбора на заказы через GDS
«Введение комиссии в размере €16 на продажи через GDS имело для нас минимум негативных последствий», — утверждают в Lufthansa. Однако объем бронирований авиакомпании на европейском рынке все же сократился — на коротких направлениях даже такой сбор существенно отразился на стоимости билетов.
«Спрос на наши услуги со стороны корпоративных клиентов остался на прежнем уровне. С помощью этой меры мы хотели продемонстрировать, сколько лишних денег тратится на заказ билетов через GDS — теперь путешественники это ясно увидели. Увеличивать установленную сумму в €16 мы не собираемся», — отметила вице-президент Lufthansa по продажам в Европе Хайке Бирленбах.
По словам эксперта, количество прямых бронирований в Великобритании существенно не увеличилось, поскольку и так было высоким. Зато изменилась картина в России — напрямую к перевозчику агенты стали обращаться чаще.
Вызвавший много дискуссий сбор был введен в 2015 году и распространяется на всех членов Lufthansa Group — Austrian Airlines, Brussels Airlines и Swiss. (buyingbusinesstravel.com)
