Согласно рейтингу Boston Consulting Group, по уровню цифрового развития Россия занимает 39 место из 85 стран. По данным РБК, из всех услуг, которые российские пользователи покупали онлайн в 2015 году, 23,3% пришлось на индустрию путешествий. Объем рынка онлайн-тревел составил 314 млрд рублей. Эти цифры привел президент Транспортной клиринговой палаты (ТКП, системы взаиморасчетов) Александр Русс на конференции Online Travel 3.0, которая прошла в отеле Renaissance Moscow Monarch Centre 21 и 22 ноября.
По прогнозу ТКП, в 2017 году для продажи будет доступно почти 59 млн пассажирских перевозок. Это емкость всех авиакомпаний, включая западные, которые выполняют рейсы на российском рынке.
Проведенный ТКП срез по 15 млн пассажирам 2016-го позволил выявить характерные черты путешественников. Среди них — 94% россиян и лишь 6% иностранцев. Анализ показал, что чаще всего отправляются в поездки люди в возрасте от 25 до 34 лет (25%) и от 35 до 44 лет (22%). «Именно за эту нишу мы будем бороться, а вовсе не за молодежь, — отметил г-н Русс. — Лишь 8% авиапассажиров находятся в возрасте от 18 до 24 лет».
При этом 57% путешественников — мужчины, 43% — женщины. И последние, если сравнить данные с предыдущими годами, все больше влияют на бизнес-процессы и все чаще отправляются в поездки. Это нужно учитывать при формировании предложений, уверен эксперт.
Среди тенденций рынка продаж перевозок и авиауслуг в России г-н Русс выделил консолидацию, переход на онлайн-технологии, возрастающую потребность со стороны корпораций и агентств в аналитике данных и новых платежных решениях. «По нашему прогнозу, использование пластиковых карт в следующем году вырастет на 5-10%, — рассказал спикер. — Кроме того, в 2017-м целая „плеяда“ авиакомпаний перейдет на NDC. И в рамках новых стандартов перевозчики будут стремиться к активному формированию пакетных услуг».
