Авиакомпания Ryanair представила платформу Customer Advisory Panel. С ее помощью перевозчик рассчитывает собрать отзывы и рекомендации путешественников по улучшению своего сервиса.
Пассажиры могут подать заявку о регистрации в системе до 31 мая, а к середине июня авиакомпания выберет из них тех, кто посетит дублинский офис Ryanair — осенью. Рейсы и проживание в отелях членов консультативной группы (и их сопровождающих) оплатит Ryanair. Во время двухдневной поездки путешественники получат возможность лучше узнать Дублин, говорят в авиакомпании.
Полученные рекомендации помогут перевозчику сформировать программу по улучшению качества обслуживания клиентов на 2022 год. Более того, в будущем консультативную группу планируют собрать в Мадриде, Риме, Берлине, Варшаве и других городах.
«За год мы обслуживаем до 200 миллионов пассажиров, а это значит, что всегда есть, над чем поработать», — говорит директор Ryanair по маркетингу и цифровым технологиям Дара Брейди.
Не так давно Ryanair анонсировала расписание на лето 2022 года в/из Великобритании. В настоящее время в продаже билеты на более чем 1800 еженедельных рейсов авиакомпании по 160 маршрутам. (businesstraveller.com)
