Компания по защите прав авиапассажиров AirHelp проверила на пунктуальность 72 перевозчика. Эксперты AirHelp учли точность отправления и прибытия рейсов (плюс-минус 15 минут), количество претензий путешественников, реакцию представителей авиалиний на поступающие вопросы и жалобы. В исследовании участвовали 40 тыс. пассажиров из 40 стран.
Первое место в рейтинге пунктуальности заняла индонезийская авиакомпания Garuda Indonesia, второе — греческий авиаперевозчик Olympic Air. Три следующие строчки поделили между собой Qatar Airways (Катар), Azul Airlines (Бразилия) и «Аэрофлот» (Россия): все они набрали одинаковое количество очков. Далее идут Iberia (Испания), Singapore Airlines (Сингапур), Delta (США), Aerolineas Argentinas (Аргентина) и завершает Топ-10 Qantas (Австралия).
Кроме того специалисты AirHelp составили прогноз задержек рейсов на лето 2019, опираясь на показатели прошлого сезона и текущие данные. Около 700 тыс. вылетов будут сорваны по разным причинам, а примерно 2,5 млн пассажиров ежедневно придется ждать посадки дольше запланированного времени.
Менеджеры авиакомпаний подтверждают: сбои вероятны.
«В Европе, например, не хватает авиадиспетчеров, чтобы контролировать увеличивающееся летом число рейсов. Будут отмены и задержки, будет хаос», — сообщил в интервью шведской газете «Экспрессен» генеральный директор авиакомпании SAS Рикард Густафсон.
(airhelp.com)
Екатерина Агапова
