По данным издания Which?, эти аэропорты уступают региональным по уровню лояльности со стороны пассажиров
Небольшие региональные авиагавани Великобритании по уровню сервиса и безопасности не уступают основным хабам страны — лондонскому Heathrow и Gatwick.
По данным нового доклада местного издания Which?, аэропорты Донкастер-Шеффилд и Саутенд признаны лучшими — лояльность пассажиров к ним достигла 85%. Далее следуют Блэкпул, Лондон-Сити, Инвернесс и Саутгемптон с показателями от 78% до 80%.
Крупнейшие аэропорты Великобритании с пассажиропотоком более 4 млн. человек в год демонстрируют более низкие показатели: северный терминал Gatwick — 49%, Лутон — 37%, Станстед — 43%, Терминалы 1, 3 и 4 Heathrow — 43%, 46% и 48% соответственно.
Самый высокий показатель лояльности пассажиров среди крупных авиагаваней — в Ньюкасле (66%). Как признался глава аэропорта Дэйв Лос, он «восхищен» этим результатом.
Издание Which? оценивает аэропорты по десяти критериям, среди которых наличие очередей при регистрации и прохождении контроля безопасности, расстояние до выходов на посадку, здоровое питание, удобство получения потерянного багажа и другие. ()
