Через него задать вопросы перевозчику можно в режиме 24/7
Авиакомпания KLM предлагает новую услугу — получение подтверждения бронирования, посадочного талона, уведомления о начале регистрации и статусе рейса через официальное приложение WhatsApp Business. Также в чате можно будет задать вопросы сотрудникам перевозчика в режиме 24/7.
Пока сервис работает в тестовом режиме в нескольких странах. Полномасштабный запуск ожидается через несколько недель. Информация, отправляемая через приложение, хорошо защищена: доступ к сообщениям есть только у путешественника и сотрудников авиакомпании.
«KLM — первая авиакомпания, запустившая подобную опцию. В WhatsApp уже зарегистрировано несколько миллиардов пользователей, в том числе наших пассажиров, а также людей, которые могут ими стать», — отметил Питер Элберс, президент KLM. (breakingtravelnews.com)
