К концу года к нему подключатся все члены альянса
Члены глобального авиационного альянса SkyTeam запускают онлайн-инструмент по бронированию специально для участников бонусных программ. Он позволит заказать премиальные билеты на любой рейс, выполняющийся любой авиакомпанией — участницей SkyTeam. По словам Фатимы да Глории де Суза, директора компании по брендам и коммуникациям, к концу года к сервису подключатся все 20 членов альянса.
В настоящее время у пассажиров есть возможность в режиме онлайн забронировать и оплатить накопленными бонусами только те перелеты, которые осуществляет авиакомпания, чьей программой лояльности они пользуются. Чтобы потратить бонусы на рейс другого участника SkyTeam, приходится звонить в колл-центр «своей» авиакомпании, где специалисты сами бронируют билет. При помощи нового сервиса часто летающие пассажиры смогут распоряжаться своими бонусами самостоятельно: инструмент позволит бронировать онлайн премиальные билеты на рейсы любого члена альянса.
Помимо инструмента по бронированию премиальных билетов, SkyTeam представил Skytransfer — сервис для обеспечения эффективного и бесперебойного трансфера пассажиров и их багажа по всему маршруту следования. Кроме того, система обработки PNR позволит сделать более простым процесс перебронирования. В случае сбоя перевозчики — члены альянса смогут «увидеть» пассажиров, чьи бронирования пострадали, и предложить им другой удобный вариант оформления билета. (businesstraveller.com)
