Разница на одном и том же маршруте может доходить до 20%
Бизнес-путешественникам — участникам программ лояльности — авиабилеты обходятся дороже, чем пассажирам без специальных статусов, сообщается в исследовании одной из крупнейших компаний по организации деловых поездок Carlson Wagonlit Travel (CWT). И эта разница на одном и том же маршруте может доходить до 15-20%.
Такой вывод был сделан на основе данных CWT Solutions, консалтингового подразделения TMC, которое в течение двух лет отслеживало тарифы в более чем 12 тыс. пунктах продажи авиабилетов.
За последние несколько лет, говорится в докладе, программы лояльности авиакомпаний изменились: они больше сосредоточены на типе продукта или услуги и, в конечном счете, предлагают более высокую награду тем путешественникам, которые готовы за этот сервис платить.
Этот тренд, учитывая, что большинство корпоративных клиентов заинтересованы в том, чтобы сотрудники, бронируя поездку, принимали решения в соответствии с тревел-политикой компании, указывает на то, что важно смотреть не только на преимущества, но и связанные с ними расходы.
Кроме того, эксперты CWT предупреждают корпоративных покупателей, что в ряде случаев перевозчики могут менять условия программ лояльности без уведомления клиентов. К примеру, вместо накопленных миль начать начислять путешественникам проценты со стоимости авиабилетов. ()
