Из-за долгого обслуживания авиапассажиров с «ковидным» паспортом
В IATA предупредили о потенциальном хаосе в аэропортах, если правительства не предпримут оперативные меры по внедрению цифровых технологий для управления данными о состоянии здоровья в поездках (результаты тестирования COVID-19 и сертификаты о вакцинации).
В «доковидные» времена пассажиры в среднем тратили около 1,5 часов на все сопутствующие поездку процедуры (регистрация, контроль безопасности, пограничный контроль, таможня и получение багажа). Сейчас они занимают у путешественника около 3 часов в пиковое время, при этом объем перелетов составляет лишь 30 % от показателя до COVID-19. Особенно замедлилось обслуживание на регистрации и пограничном контроле (эмиграция и иммиграция), где необходимо предъявлять оригиналы медицинских документов.
Без автоматизации процессов время, необходимое на формальные процедуры в поездке, может увеличиться 5,5 часов при пассажиропотоке в 75 % от уровня до пандемии и 8 часов при трафике, аналогичном до COVID-19.
«Без автоматизации проверки данных пассажиров на фоне пандемии мы можем столкнуться с серьезными сбоями в работе аэропортов, — считает Вилли Уолш, генеральный директор IATA. — Уже сейчас среднее время обработки и ожидания увеличилось вдвое по сравнению с докризисным периодом. И это при том, что во многих авиагаванях к работе вернулись все сотрудники, а доля путешествий в сравнении с докризисными объемами небольшая. Никто не потерпит многочасового ожидания на регистрации. Мы должны автоматизировать проверку паспортов и результатов тестов на вирус до того, как трафик увеличится. Технические решения существуют. Но правительства должны согласовать стандарты цифровых сертификатов и процессы проверки документов». (traveldailymedia.com)
