Для разбирательства путешественнику достаточно подать заявку на сайте
В России начал работу сервис Compensair, с помощью которого пассажир может получить от авиакомпании компенсацию в случае задержки рейса.
С весны Compensair находился в стадии бета-тестирования, а с 13 октября начал функционировать полностью. Клиенту достаточно подать заявку на сайте, после чего взаимодействие с перевозчиками вплоть до судебных разбирательств берет на себя онлайн-инструмент. На выплату можно рассчитывать в том случае, если вылет был задержан более чем на три часа, отменен без предупреждения или если путешественнику отказали в посадке. Кроме того, должно быть соблюдено одно из двух условий: пункт отправления находится на территории Евросоюза, или перелет выполняет европейская авиакомпания. Такие ограничения связаны с тем, что сервис работает лишь в рамках законодательства ЕС.
Комиссия Compensair составляет 25% от полученной пассажиром суммы. По словам основателя и генерального директора компании Романа Гильманова, в работе у специалистов уже находится около двух тыс. заявок.
По данным сервиса, средняя сумма компенсации за задержку рейса составляет €450, максимальная — €600. (rbc.ru)
