Это около 8% их прибыли
Плохая погода, природные катаклизмы и забастовки ежегодно обходятся авиаотрасли в $60 млрд, то есть примерно в 8% ее прибыли, показало совместное исследование консалтинговой компании T2RL и провайдера технологических решений для деловых путешествий Amadeus.
По словам экспертов, даже небольшой сбой в расписании авиакомпании способен оказать негативное влияние на «экосистему путешествий» в целом. Если рейс задержался хотя бы на десять минут, оптимизированная и отлаженная инфраструктура дает сбой — наверняка далее последуют новые опоздания и отмены перелетов.
Следует отметить, что законы в США и Европе мотивируют перевозчиков разрабатывать процедуры, позволяющие с минимальными потерями справляться с такими ситуациями: увеличивать инвестиции в технологии и сотрудничать не только с аэропортами, но и с авиакомпаниями-конкурентами.
«Подобное антикризисное управление — одна из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются авиакомпании. В частности, потому, что отмена или задержка рейса вызывает недовольство пассажиров, которое не может не отразиться на имидже перевозчика и его прибыли», — отметила Джулия Саттел, директор по глобальному развитию и работе с авиакомпаниями в Amadeus. (traveldailymedia.com)
