Александра Перекальская: «Процесс организации деловых поездок внутри компании стал более прозрачным и открытым»

И последняя интрига специальной номинации «Тревел-менеджер года» международной Премии Buying Business Travel Awards Russia & CIS 2017! За победу в этой нелегкой гонке — всего на звание претендуют 14 профессионалов — поборется Александра Перекальская! 

Александра Перекальская — руководитель проектов по организации бизнес-поездок Leroy Merlin. Работает в компании с 2008 года. Начинала с позиции ассистента HR-дирекции, далее занимала должность административного менеджера. В обязанности Александры входит выстраивание всех бизнес-процессов, связанных с организацией командировок в компании, с целью соблюдения тревел-политики в условиях активного развития, экспансии новых регионов и увеличения объемов деловых поездок.

С 2016 по 2017 гг. Александра работала над проектом «Стратегия развития коммуникаций в Business Travel». В декабре 2016-го года защитила план его внедрения в компании, и в первой половине 2017-го года он был запущен.

Целью инициативы было создать информационное поле, а также площадку для хранения и обмена информацией, касающуюся Business Travel в компании. Этой площадкой стало Сообщество Командировки на внутреннем корпоративном портале Leroy Merlin. Там был размещен основной документ, необходимый пользователям, — тревел-политика.

Там же всем сотрудникам доступна новостная страница, где публикуются новости, касающиеся организации командировок либо частных поездок сотрудников, путешествий. Например, изменение сроков оформления виз в ту или иную страну, рекомендации по покупки билетов у тех или иных авиакомпаний, общедоступные средства экономии бюджета, выдержки из тревел-политики, призванные напомнить сотрудникам о правилах компании, проиллюстрированные конкретными расчетами и примерами: «Корпоративный тариф в гостинице N в два раза дешевле, чем цена дня сегодня. Используй отельную программу, это отличная возможность сэкономить!»

Сотрудникам в Сообществе предлагается пройти опросы, направленные на сбор информации для повышения качества обслуживания внутренних клиентов или просто оставить отзыв «о наболевшем».

В процессе работы над Сообществом было решено сделать его информационной площадкой для обмена данными по организации мероприятий в компании. Был создан специальный раздел «Тренинги, синергии, собрания и другие мероприятия». Этот шаг способствовал обновлению документальной базы, в том числе обновлению и усовершенствованию приказа для организации собраний с участием сотрудников компании, процедур, некоторых внутренних корпоративных документов.

Создание Сообщества Командировки позволило профессионалам области Business Travel и MICE компании Leroy Merlin, а также сотрудникам, организующим свои командировки, получить быстрый доступ к необходимой информации (процедурам, контактам, политикам), поделиться своими мнениями по поводу процессов, происходящих в компании, и сделать процесс организации деловых поездок и корпоративных мероприятий внутри компании более прозрачным и открытым внутреннему клиенту.

Но остался вопрос, как привлечь сотрудников в Сообщество и какую добавочную стоимость оно может для них иметь. «Некоторое время назад одна из авиакомпаний-партнеров предложила нам корпоративную скидку на билеты для личных поездок сотрудников, — рассказала Александра. — Тогда я создала раздел „Акции и скидки“, где разместила информацию об этой акции и добавила ссылку для использования скидки. Теперь посещаемость Сообщества гарантирована!»

Прочитать всю историю Александры можно на сайте Премии. 

Напоминаем, что церемония награждения победителей Премии BBT Awards 2017 состоится 7 декабря в DoubleTree by Hilton Moscow — Marina. Как и в прошлом году, это будет настоящий новогодний бал индустрии!

Генеральный спонсор Премии:

Спонсор:

Партнер: