Если понятие деловой этики компаниям знакомо, то о роли compliance в ее продвижении они начали узнавать совсем недавно — только пару лет назад. Насколько важно для современного бизнеса развивать в сотрудниках лояльность к корпоративным правилам, рассказала комплаенс-менеджер компании «Ново Нордиск» Наталья Ковалева на заседании Клуба делового общения UniFest в отеле Hilton Moscow Leningradskaya 26 сентября.
«Под деловой этикой следует понимать основы, принципы, действующие в компании, под сompliance — систему, которая позволяет эти принципы соблюдать», — начала презентацию эксперт.
По словам г-жи Ковалевой, на практике соблюдение корпоративных правил выливается в подписание огромного количества бумаг и заявлений. Более того, сама процедура может тормозить инициативы сотрудников. Так, в 90-е годы назначить встречу, к примеру, в ресторане «Прага», можно было ни с кем не советуясь, и оплатить мероприятие наличными. Лимитов тогда не существовало, а показателем эффективности работника были его продажи. «Сейчас ситуация изменилась кардинальным образом, — сказала спикер, — от намерения пойти в ресторан за счет компании до реализации этой идеи обычно проходит достаточно много времени. Количество лиц, вовлеченных в процесс одобрения такой встречи, существенно возросло. То есть внедрять в компании новые практики становится все труднее».
Тем не менее у сompliance множество преимуществ. По мнению эксперта, система позволяет достигнуть ясности и прозрачности бизнес-процессов: «К примеру, находясь на деловой встрече, ваш сотрудник может абсолютно честно сказать партнеру, что он делать вправе, а что находится уже за пределами корпоративных норм его компании, и это будет правильно».
Для руководства компании это — залог здорового и крепкого сна. «Однажды на вопрос, что бы вас заставило встать ночью, находясь в отпуске, наш глобальный исполнительный директор ответил — нарушение кем-либо из сотрудников правил деловой этики», — рассказала г-жа Ковалева.
Однако следует помнить, что compliance — работа каждого, начиная от специалистов на ресепшн и заканчивая топ-менеджерами высшего звена. В идеале соблюдение корпоративных норм должно стать частью структуры корпорации, а это требует времени и затраты немалых ресурсов.
Напомним, с января 2013 года внедрение compliance-программ внутри организаций — требование законодательства РФ.
Наталья Ковалева рассказала о важности деловой этики в современном бизнесе
