Что еще нужно учесть организаторам мероприятий и встреч в новом году?
Президента консалтинговой компании в области конференций и менеджмента Eisenstodt Associates в Вашингтоне (округ Колумбия) Джоан Эйсенстодт считают одним из самых цитируемых экспертов в индустрии MICE. По ее мнению, в 2014-м году организаторам мероприятий и встреч стоит обратить внимание на некоторые события, которые кажутся на первый взгляд несущественными. Однако, как известно, дьявол в деталях, поэтому они могут оказать даже большее влияние на сам процесс, нежели явные тренды.
Итак, что может затронуть MICE-индустрию в будущем?
— Повышение цен на авиабилеты.
В Америке повышение стоимости перелетов спровоцирует слияние American Airlines и US Airways, считает эксперт. Кроме того, могут появиться новые дополнительные сборы.
— Запрет на курение электронных сигарет.
«Разработчики электронных сигарет делают эффективную рекламу своему продукту, — замечает г-жа Эйсенстодт, — сейчас такие сигареты можно курить во многих крупных аэропортах мира».
Однако, по словам эксперта, большинство из них поставляют из Китая, где имели место случаи нарушения по содержанию химических веществ в ряде продуктов.
«На мой взгляд, может сложиться еще более затруднительная ситуация, чем с обычными сигаретами, когда бортпроводники выступили против курения на борту», — говорит собеседница.
В частности, европейские конгресс-центры уже запретили так называемый vaping. Термин означает курение электронных сигарет.
— Преобладание гостиниц категории lifestile.
В будущем MICE-организаторам будет сложно найти подходящую площадку для проведения мероприятий, так как многие отели будут стараться отвечать современным требованиям и вкусам, другими словами, работать в сегменте lifestile.
«В таких гостиницах не хватает света, мебель низкого качества, — говорит эксперт, — они неудобны для людей старше 35 лет. Путешественники просто сойдут с ума от таких условий».
— Автоматизация многих процессов и, как следствие, забастовки.
В будущем могут происходить акции протеста и забастовки работников в сфере обслуживания, считает г-жа Эйсенстодт. Причина этого — автоматизация многих процессов и мизерная оплата труда таких сотрудников. ()
